Términos y condiciones

Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar advanize.com, el usuario reconoce haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o de enviar información mediante sus formularios.

El acceso al sitio no crea por sí mismo una relación contractual, societaria, laboral, profesional o de representación entre el usuario y Advanize.

Información y servicios

Advanize es un estudio especializado en sistemas de e-commerce, desarrollo web, dirección digital, posicionamiento, medición, datos y optimización.

La información publicada en el sitio tiene una finalidad institucional, informativa y comercial. Las características definitivas de cada servicio se establecen en una propuesta, presupuesto, contrato o acuerdo específico.

Advanize puede actualizar, ampliar, modificar o discontinuar servicios y contenidos cuando resulte necesario, sin que ello afecte los compromisos contractuales previamente asumidos.

Propuestas y contratación

Toda contratación se formaliza mediante una propuesta, presupuesto, confirmación escrita o contrato que define el alcance concreto del proyecto.

Según corresponda, estos documentos podrán establecer:

• Objetivos y alcance del proyecto.
• Entregables y etapas de trabajo.
• Plazos estimados.
• Honorarios y forma de pago.
• Cantidad de revisiones o modificaciones.
• Servicios de terceros y costos adicionales.
• Condiciones de mantenimiento o soporte.
• Propiedad y licencias sobre los entregables.

Cuando exista una diferencia entre estos términos generales y una propuesta o contrato aceptado, prevalecerán las condiciones específicas del documento correspondiente.

Responsabilidades del cliente

Para desarrollar correctamente un proyecto, el cliente deberá proporcionar información, materiales, accesos y aprobaciones de manera completa y dentro de plazos razonables.

El cliente declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios sobre los materiales que entrega, incluyendo:

• Logotipos e identidad visual.
• Fotografías, videos e ilustraciones.
• Textos, catálogos y fichas de producto.
• Marcas, nombres comerciales y dominios.
• Bases de datos y cualquier información proporcionada para el proyecto.

Retrasos en la entrega de materiales, respuestas, accesos o aprobaciones pueden modificar el cronograma originalmente previsto.

Resultados y rendimiento

Advanize aplica criterios profesionales, técnicos y estratégicos orientados a mejorar posicionamiento, experiencia, medición y desempeño comercial.

Sin embargo, los resultados de SEO, publicidad, conversión, ventas o crecimiento pueden depender de factores externos, incluyendo competencia, mercado, inversión, catálogo, precios, reputación, algoritmos y decisiones de plataformas de terceros.

Salvo que se indique expresamente en un contrato, Advanize no garantiza posiciones específicas en buscadores, volúmenes determinados de tráfico, ventas, ingresos o resultados comerciales.

Propiedad intelectual

El diseño, código, identidad, textos, marcas, recursos visuales, arquitectura y demás contenido propio de advanize.com pertenecen a Advanize o se utilizan con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, revender, adaptar o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización previa y escrita.

La propiedad, licencia y utilización de los entregables creados para un cliente se definirán en la propuesta o contrato correspondiente.

Herramientas, componentes, métodos, estructuras, librerías y conocimientos desarrollados con anterioridad o de uso general pueden permanecer bajo titularidad de Advanize o de sus respectivos proveedores.

Plataformas y servicios de terceros

Algunos proyectos pueden utilizar servicios externos como WordPress, WooCommerce, Shopify, proveedores de hosting, dominios, pasarelas de pago, sistemas de envío, CRM, herramientas de analítica, publicidad o automatización.

Estos servicios están sujetos a sus propias condiciones, políticas, costos, disponibilidad y decisiones técnicas.

Advanize no controla cambios, interrupciones, limitaciones, suspensiones o fallos originados directamente en plataformas de terceros, aunque podrá asistir al cliente según el alcance del servicio contratado.

Pagos, cancelaciones y suspensión

Los honorarios, anticipos, fechas de pago, moneda, impuestos y condiciones de cancelación se determinan en cada propuesta o contrato.

Salvo acuerdo diferente, el inicio de un proyecto puede quedar sujeto a la recepción del anticipo establecido y de los materiales necesarios.

La falta de pago, ausencia prolongada de respuesta, incumplimiento de responsabilidades o utilización indebida de los servicios puede ocasionar la suspensión del trabajo hasta regularizar la situación.

Confidencialidad

Advanize procura tratar de manera confidencial la información comercial, técnica y estratégica proporcionada por sus clientes.

Esta obligación no se aplica a información pública, obtenida legítimamente por otros medios o cuya divulgación sea requerida por una autoridad competente.

Cuando un proyecto requiera condiciones especiales de confidencialidad, estas deberán establecerse en un acuerdo específico.

Disponibilidad y responsabilidad

Advanize procura mantener el sitio disponible, actualizado y seguro, pero no garantiza un funcionamiento permanente o completamente libre de errores.

El sitio puede ser interrumpido por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Advanize no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio, de decisiones tomadas únicamente con base en su contenido o de interrupciones ocasionadas por terceros.

Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legítima y responsable. No está permitido:

• Intentar acceder a áreas, sistemas o datos sin autorización.
• Introducir código malicioso o realizar ataques.
• Interferir con la seguridad o disponibilidad.
• Utilizar formularios para enviar spam, contenido fraudulento o comunicaciones ilícitas.
• Presentar contenido de Advanize como propio.

Privacidad y cookies

El tratamiento de información personal y el uso de tecnologías de navegación se explican en nuestras políticas complementarias:

• Política de Privacidad
• Política de Cookies

Legislación y jurisdicción

Las condiciones particulares de cada proyecto podrán establecer la legislación y jurisdicción aplicables a la relación contractual.

Cuando no exista una disposición específica, estos términos se interpretarán conforme a la normativa que resulte aplicable, sin afectar derechos obligatorios que no puedan ser renunciados.

Antes de iniciar una reclamación formal, las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante una comunicación directa y de buena fe.

Actualización de los términos

Advanize puede modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus servicios, herramientas o requisitos aplicables.

La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.